Perguntas Frequentes

Como faço para comprar?

Escolha a bolsa, clique em Comprar, revise o carrinho e finalize o pedido informando endereço e forma de pagamento. Você recebe a confirmação por e-mail assim que o pagamento for aprovado.

Quais são as formas de pagamento?

Aceitamos cartão de crédito (parcelado), Pix e boleto bancário. O pagamento é processado em ambiente seguro pelo Nuvem Pago.

Qual é o prazo de entrega?

O prazo aparece no carrinho e no checkout ao informar o CEP. Após a aprovação do pagamento, o pedido é postado em até 2 dias úteis e você recebe o código de rastreio por e-mail.

Posso acompanhar meu pedido?

Sim. Use o código de rastreio enviado por e-mail ou acesse Minha conta > Meus pedidos.

As bolsas são de couro?

Nossas bolsas são confeccionadas em material sintético de alta qualidade, com acabamento sofisticado e ferragens em metal. As medidas de cada modelo estão na descrição do produto.

Como cuidar da minha bolsa?

Limpe com pano macio levemente umedecido, evite exposição prolongada ao sol e guarde em local seco, de preferência dentro da embalagem original.

Posso trocar ou devolver?

Sim. Veja as condições completas em Políticas de Troca.

Como falo com a AURO?

Pelo WhatsApp (botão no canto da tela) ou pelo e-mail de atendimento informado no rodapé. Respondemos em horário comercial, de segunda a sexta.